O maior erro que cometemos quando nos comunicamos (e a frase que você precisa remover da sua cabeça agora)

Poucas pessoas estão dispostas a admitir que são maus motoristas. O mesmo se aplica à comunicação. A maioria das pessoas diria que têm pelo menos habilidades de comunicação adequadas. Afinal, eles estão falando com você, não estão?

Quando se trata de comunicação, a verdade é que a maioria de nós está errando o alvo. Achamos que somos bons comunicadores, mas carecemos em muitas áreas.

Os especialistas chamam isso de viés de amplificação de sinal, que se refere ao fato de que não somos apenas ruins em nos comunicarmos com os outros, mas nem mesmo percebemos isso.

O maior erro que cometemos quando estamos nos comunicando é pensar que somos bons nisso.

Eu sou um leitor de mentes ... Disse que ninguém nunca

Um dos maiores problemas com nossas habilidades de comunicação é que acreditamos que outras pessoas podem ler nossa linguagem corporal e podem derivar significado de nossas palavras e ações.

O problema é que nem sempre queremos dizer o que dizemos e nossos corpos podem dar outros sinais que levam as pessoas a acreditar em algo diferente do que estamos transmitindo.

Além do mais, se contarmos uma mentira, achamos que as pessoas podem dizer imediatamente que estamos mentindo, o que resulta em mais desconforto físico e mensagens confusas para a outra pessoa. É tudo muito confuso.

Presumimos e usamos nossas próprias palavras

A comunicação é difícil; não há dúvida sobre isso. Mas não tornamos as coisas mais fáceis para nós mesmos. Quando estamos conversando com alguém, especialmente uma conversa acalorada, gostamos de inserir significados e palavras onde não há palavras. Gostamos de dizer coisas que achamos que as pessoas estão pensando.

Por exemplo, se você está discutindo com alguém, é provável que diga algo no sentido de: 'Tenho certeza que você acha que sou irracional, mas não quero ir à festa'. Enquanto isso, a outra pessoa fica se perguntando por que você acha que ela pensa que você é irracional.

E fica ainda pior quando a outra pessoa responde: 'Eu não disse que você era irracional.' E então você fica na defensiva e a coisa toda desmorona.

Nunca deixe palavras não ditas

Quando se trata de melhorar nossas habilidades de comunicação, há várias frases que precisamos remover de nosso uso diário. Essas são frases comuns que muitas pessoas utilizam regularmente e prejudicam seus esforços de comunicação.

A pior parte é que as pessoas acham que isso as faz parecer mais inteligentes, mas tudo isso atrapalha a comunicação que está acontecendo. Frases como 'nem é preciso dizer', 'pode ​​ser óbvio, mas ...' e 'você não sabe o que quero dizer', perdem a oportunidade de expressar nossos sentimentos e pensamentos de uma forma significativa.

Portanto, da próxima vez que você se surpreender dizendo essas coisas, pare e assuma a responsabilidade por sua comunicação. Quando você ouvir outras pessoas dizendo essas coisas, faça questão de deixá-los saber que você não sabe o que significam ou que as coisas não são tão óbvias quanto parecem.

Outros podem não gostar quando você os questiona sobre seus estilos de comunicação pobres, mas se nos cobrarmos um pouco mais responsáveis ​​quando se trata de nossa comunicação, podemos não estar falando sobre este problema muito real agora.

O que podemos fazer sobre isso?

O problema da comunicação é que as pessoas acham que falar é o suficiente. A ideia de falar sobre comunicação é muito meta e as pessoas não gostam de perder tempo em situações desconfortáveis ​​falando sobre o que falam.

Como humanos que passam muito tempo “falando”, nos comunicamos muito pouco. A comunicação acontece quando há um remetente e um destinatário que podem entender e interpretar as mensagens recebidas. Se uma pessoa se sente deixada de lado após uma conversa, a comunicação não foi bem-sucedida.

Quantas vezes ao longo do dia você se viu saindo de uma conversa pensando: 'o que diabos aconteceu?'

Isso acontece quando a comunicação falha e, de acordo com especialistas, está acontecendo mais do que gostaríamos de admitir. Se quisermos melhorar nossas habilidades de comunicação, precisamos primeiro assumir a propriedade de nossas próprias habilidades de comunicação e trabalhar continuamente para garantir que os outros recebam e entendam nossas palavras, ações e comportamentos da maneira que pretendemos. E se não o fizerem, precisamos trabalhar nisso até que o façam.

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- Lachlan Brown (@Lachybe) 14 de março de 2018